Inovações em shopping devem estar sempre nos radares de quem gere esse empreendimento. Isso porque, é fundamental se adaptar aos novos tempos e acompanhar o que está em alta.
Por isso, veja a seguir as principais inovações em shopping.
Inovações em shopping
A princípio, em um mundo em constante evolução, as expectativas dos consumidores estão sempre mudando. Dessa forma, é fundamental acompanhar as transformações para atender às suas demandas.
A adoção de tecnologias como, por exemplo, realidade virtual, inteligência artificial e realidade aumentada. Assim, isso impulsiona a interatividade e a personalização, tornando a visita ao shopping uma experiência única.
Inovações no design de espaços como espaços para eventos e a integração de áreas verdes, proporcionam um ambiente mais agradável e convidativo. Isso torna o shopping um destino não apenas para compras, mas também para socialização e entretenimento.
Espaço para coworking
Antes de tudo, a primeira das inovações para shopping é a presença de espaço de coworking.
O coworking se tornou uma tendência significativa no mundo dos negócios. Com um número crescente de profissionais autônomos, startups e pequenas empresas, aumenta-se a busca por espaços colaborativos.
Ao oferecer um ambiente de coworking dentro do shopping, atrai-se um público diversificado de profissionais em busca de um local para trabalhar.
Isso cria uma oportunidade para aumentar o fluxo de pessoas no shopping durante o horário de trabalho, impulsionando o tráfego de clientes e ampliando as possibilidades de negócios para as lojas e restaurantes presentes no local.
Leia também:
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Espaço para eventos
Nesse sentido, a incorporação de espaços para eventos em um shopping center é uma estratégia importante para impulsionar o engajamento dos visitantes e aumentar a relevância do empreendimento.
Um espaço dedicado a eventos oferece a oportunidade de sediar uma variedade de atividades, como lançamentos de produtos, exposições, feiras, workshops e apresentações culturais.
Os eventos podem gerar publicidade e aumentar a visibilidade do shopping, atraindo a atenção de potenciais clientes e impulsionando o tráfego de visitantes.
Ademais, existe a oportunidade de colaboração com marcas e empresas parceiras. Os espaços para eventos podem ser alugados por marcas ou organizações que desejam promover seus produtos ou serviços, fornecendo uma fonte adicional de receita para o shopping center.
Tecnologia
O uso da tecnologia, como a realidade aumentada e realidade virtual, desempenha um papel fundamental na inovação dos shopping centers.
A realidade aumentada (RA) permite que os clientes vivenciem experiências imersivas ao combinar elementos virtuais com o ambiente físico do shopping. Por exemplo, os visitantes podem usar seus dispositivos móveis para visualizar informações sobre produtos, experimentar virtualmente roupas ou acessórios, ou até mesmo participar de jogos interativos enquanto exploram as lojas.
Já a realidade virtual (RV) transporta os consumidores para ambientes completamente virtuais, oferecendo experiências imersivas e envolventes. Os shopping centers podem criar espaços de RV onde os clientes possam experimentar a sensação de estar em locais exóticos, assistir a shows virtuais ou até mesmo testar produtos em ambientes simulados.
Outras experiências tecnológicas podem incluir quiosques interativos, onde os clientes podem explorar o catálogo de produtos de uma loja, fazer pedidos online ou obter informações detalhadas sobre os produtos. A inteligência artificial também pode ser utilizada para oferecer atendimento personalizado aos clientes, por meio de chatbots ou assistentes virtuais, que podem responder a perguntas, fornecerem recomendações e auxiliarem nas compras.
Veja também: Chat GPT e shopping: 6 formas de otimizar o empreendimento
Abordagem ominichannel
Ao adotar o omnichannel, os shopping centers podem oferecer uma experiência de compra integrada e personalizada, criando um diferencial competitivo significativo.
Os consumidores podem iniciar sua jornada de compra online, pesquisando produtos, comparando preços e lendo avaliações, e depois concluir a compra em uma loja física. Da mesma forma, eles também podem descobrir produtos em uma loja física e fazer a compra posteriormente através do e-commerce do shopping.
Essa integração perfeita entre os canais proporciona maior flexibilidade aos consumidores e aumenta as oportunidades de vendas para os lojistas presentes no shopping.
Concluindo…
As inovações em shoppings, como o uso de tecnologia, espaços para eventos e a estratégia omnichannel, estão transformando a experiência de compra e garantindo a competitividade desses empreendimentos.
A incorporação de tecnologias avançadas, a criação de espaços versáteis para eventos e a integração de canais de venda estão impulsionando o engajamento dos consumidores, aumentando a conveniência e fortalecendo os laços com os lojistas.
Essas inovações são essenciais para atender às demandas do mercado atual e posicionar os shoppings como destinos modernos e atraentes.
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