A nossa missão enquanto Group Software é contribuir para a prosperidade na gestão de propriedades. Por isso, estamos sempre buscando a inovação, excelência e alta performance para que você alcance os resultados almejados.
Nesse sentido, a Aliança Administradora é um case de sucesso de como a Group Software pode ajudar a potencializar a gestão.
A Aliança Administradora é uma empresa de São Paulo, com mais de 10 anos de mercado e mais de 10 anos de parceria com a Group Software. Mário Daniel, proprietário da administradora, é administrador com ênfase em comércio exterior. Antes de fundar a Aliança, foi síndico por quase 3 mandatos.
Essa experiência o ajudou a abrir uma administradora de condomínio e a também conhecer os desafios enfrentados por síndicos, que podem ser mitigados com bons sistemas para a gestão, como os da Group Software.
A Aliança Administradora
O nosso case de sucesso é a Aliança Administradora, que foi fundada no ano de 2012. Pela experiência como síndico, Mário Daniel acumulou conhecimento acerca de dificuldades de outras administradoras de condomínio e, ao criar a sua, decidiu aplicar aquilo que gostaria que os síndicos não passassem.
“Procuramos dar atendimento diferenciado para os síndicos. Todos têm nossos contatos diretos. Os síndicos não precisam passar por um call center para serem atendidos”, relata ele em entrevista.
Antes da Group Software
O primeiro ponto é que não existem informações compiladas sem sistema.
“Quando eu era síndico, recebia balancetes em excel e era muito difícil encontrar as coisas. Precisava ir e voltar muitas vezes para encontrar informações básicas. Era um tempo perdido por falta de clareza.”
Dessa forma, para garantir transparência é imprescindível a utilização de um software para a prestação de contas.
Outro desafio é o gerenciamento de contas. Fazer esse trabalho manualmente implica em possíveis erros, além disso, fazer esse processo trabalhando com uma grande carteira de cliente demanda um custo maior de mão de obra, o que reflete no valor repassado ao cliente. Por isso, a automação desse processo é muito importante.
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A experiência da implantação
A experiência de implantação foi tranquila, pois prezamos por um atendimento bem diferenciado. Mesmo após a venda, a responsável pela venda acompanhou a Aliança no processo de implantação, ajudando caso houvesse alguma dificuldade ou falta de retorno.
“Outro aspecto pra mim, que é um diferencial muito grande, a Group cresceu demais, mas ainda assim tenho o contato direto do Rodrigo, CEO. Nesta mudança de software tivemos algumas questões que precisavam de celeridade, mandei mensagem direto e ele interagiu algumas vezes. Por mais que a Group tenha crescido, esta atenção que o Rodrigo ainda tem com os clientes, é um diferencial muito grande.”
Funcionalidades mais importantes para a Aliança
Dashboard
O dashboard das soluções condominiais é um dos grandes diferenciais. Pelo dashboard é possível checar tudo o que está acontecendo e forma rápida e clara. Toda pessoa que abrir o sistema, ainda que não tenha conhecimento técnico, terá informações de maneira simples e didática.
Pastas de prestação de contas
“Acabou aquele problema de a pessoa dizer que não sabe onde está a informação. Não pode falar que não tem acesso. Pode até ter dúvidas de como consultar, mas tudo na palma da mão das pessoas. Documentos e balancetes, tudo à mão.”
Consulta de boleto
Com as soluções da Group Software, todos podem pegar o boleto na hora que quiserem.
Conclusão
A Aliança Administradora é uma empresa que cresce ano a ano. As ferramentas que a Group Software permitiu que os moradores conseguissem enxergar que a administradora é muito mais que pagar conta.
A administradora começou com zero clientes, captando por meio da panfletagem na rua. Hoje é uma empresa que cresce de 15% a 25% ao ano.
“O que espero da Group é que ela continue neste processo de automação e construção de novas ferramentas. Não só pra gente da administradora, mas também para o síndico.”
