Leonardo Hermeto

Leonardo Hermeto

Head na Group Software com experiência em desenvolvimento de aplicações de TI para indústria financeira e de shoppings. Atua há mais de 15 anos como responsável por relacionamento com clientes, vendas e marketing.

Compras
Shoppings

Gestão de compras: 3 dicas para otimizar o processo

A gestão de compras é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento, seja ele pequeno ou grande. Para o setor varejista, a questão costuma ser mais complexa, uma vez que lida diretamente com o consumidor …

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Shoppings

Como se preparar para as principais datas do varejo

O fluxo de vendas no varejo aumenta significativamente em datas comerciais, como Páscoa, Dia dos Pais, Black Friday, Natal, entre outras. Isso porque essas datas sazonais funcionam como gatilho para compras. Dias das Mães e …

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Shoppings

Tendências do comércio eletrônico para 2023

As restrições da pandemia da Covid-19 transformaram os modos de consumo ao redor do mundo. O comércio eletrônico tornou-se a alternativa para lojistas e consumidores. O atual cenário é de queda nos números de casos …

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Imagem de um shopping para representar o tema de administração de Shopping Centers
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Guia da Administração de Shopping Center

A gestão de Shopping Centers é muito ampla e, principalmente, carregada de singularidades. Entenda todas as particularidades da administração desse tipo de negócio, desde a portaria até as lojas.

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Fidelização de clientes no varejo: 5 estratégias efetivas

A fidelização de clientes no varejo é um tema cada vez mais relevante para os gestores, principalmente quando consideramos os desafios enfrentados pelo segmento nos últimos tempos. Vale a pena destacar, inclusive, que fidelizar o consumidor …

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Omnichannel: seu shopping aplica a inovação na prática?

Uma das principais e mais transformadoras tendências do varejo nos últimos tempos, o omnichannel, principalmente em shopping, veio para ficar com sua proposta de aperfeiçoar (e diversificar) a experiência do atendimento ao cliente. O cenário …

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Shoppings

3 estratégias para otimizar a auditoria de lojas

Etapa fundamental para a saúde financeira de shopping centers, a auditoria de lojas é um importante ponto de apoio para decisões administrativas. A análise do desempenho dos lojistas é o que permite acesso a informações …

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O que os shoppings podem aprender com o e-commerce?

Em contrapartida à crise brasileira, o mercado de e-commerce no Brasil tem crescido durante os últimos anos. Em 2016, o aumento foi de 8% em relação à 2015. As previsões para este ano são de …

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As vantagens de uma gestão data-driven em shoppings

A ideia do comércio eletrônico como um fantasma para o varejo físico já ficou para trás. Hoje, shoppings entendem que a adoção e incorporação da tecnologia é a tendência forte para os negócios do futuro. …

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O que são strip malls?

Dentre as diversas tendências do varejo para os próximos anos, os strip malls despontam como importante aposta. Mas você sabe o que é exatamente a proposta desse tipo de empreendimento? No Brasil, o modelo de …

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Visual Merchandising: como funciona e por que é um meio de aumentar as vendas?

As novidades do mercado de varejo surgem em um ritmo muito acelerado. Pagamentos móveis, estratégias omnichanel, internet das coisas – são muitas as possibilidades. Às vezes, essas estratégias ainda não se aplicam à realidade do consumidor brasileiro. …

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Por que a sustentabilidade é uma questão central para shoppings no século XXI?

Como grandes empreendimentos, shoppings são relevantes consumidores de recursos naturais. No mundo de hoje, iniciativas de preservação desses recursos são uma questão urgente. Esse é o principal motivo pelo qual cada vez mais shoppings adotam …

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