No ambiente condominial são várias as soluções digitais que existem para tornar a jornada de trabalho mais eficiente e prática, alavancando os resultados e modernizando sua empresa.
Muitas dessas soluções são encontradas aglomeradas em um sistema para condomínio, no nosso caso, um software para administradora de condomínios, por exemplo. Mas além de um disso, é possível tornar sua gestora ainda mais digital e, por consequência, eficaz.
Estamos falando de um aplicativo para condomínios. Afinal de contas, tudo pode ser resolvido por um app hoje em dia, não é mesmo?!
Pois bem, no texto abaixo vamos entender melhor o que é um aplicativo para condomínios, como ele pode ser usado para trazer melhores resultados para a sua administradora e qual a diferença de um aplicativo para um Super APP.
Mas, antes de tudo, veja quais as vantagens de um app para gestão de condomínios:
O que é um Super APP para condomínios
Entende-se que um aplicativo é um software desenvolvido para ser usado em um dispositivo mobile, como um celular. Assim como qualquer bom produto, seu benefício é solucionar um problema, seja ele qual for.
Já um Super APP, por sua vez, é capaz de trazer soluções para diversos problemas ou diversas soluções para um único problema. Tudo isso a partir de uma única plataforma. A ideia é que você seja capaz de se beneficiar por vários flancos com um só fornecedor.
Imagine que no mesmo aplicativo que você chama o seu transporte urbano seja possível fazer compras para sua casa. Nesse caso, é um Super APP. E já existem soluções assim para o segmento condominial!
Estamos falando de um super aplicativo para condomínios. Este, por sua vez, é capaz de resolver diversas demandas de diversas frentes a partir de um lugar só, até mesmo promovendo uma melhor interação entre condôminos.
Continue lendo o artigo e descubra as funcionalidades e vantagens que essa tecnologia oferece para a sua administradora de condomínios, e também para seus colaboradores e clientes.
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Funções financeiras
Um super aplicativo para condomínios é capaz de oferecer várias funcionalidades para a gestão do financeiro de sua administradora. Essas soluções visam a otimização de processos, tornando-os mais rápidos e permitindo que você seja capaz de direcionar seu esforço e tempo para outras tarefas.
Através da função de cobrança automática, que notifica o condômino de boletos a vencer ou vencidos, além da cobrança automática propriamente dita, por exemplo, é possível reduzir a inadimplência.
Fora essa funcionalidade, todo o acompanhamento que é feito pelo computador, também pode ser executado pelo celular. Sendo assim, capaz de suportar:
- Relatórios financeiros;
- Demonstrativos;
- Convenções;
- Atas e outros documentos.
Dessa maneira, a gestão da sua empresa sempre estará na palma de sua mão.
Levando a comunicação para outro nível
Para quê se contentar com uma comunicação boa quando se pode ter a melhor possível? Isso porque, um super aplicativo para condomínios, além de ser capaz de tratar dessas demandas de qualquer lugar a qualquer momento, ele também oferece tecnologias de automatização, reduzindo em até 80% a demanda de atendimentos.
A principal função que podemos citar quando tratamos de comunicação digital, é a Inteligência Artificial para administração de condomínios. Esta é uma tecnologia que poucos são capazes de oferecer, mas que tem um papel valioso na gestão dos atendimentos aos clientes. Trabalhando 24 horas e 7 dias por semana, a Inteligência Artificial é altamente capaz de assumir grande parte das demandas de atendimento e resolvê-las de forma automatizada e eficaz.
Fora isso, existem diversas outras funções de comunicação em um aplicativo para condomínios que merecem um destaque:
- segmentação de comunicados;
- abertura de chamadas;
- Ligações inteligentes;
- Envio automático de boletos integrado ao PABX.
Segmentação de comunicados e abertura de chamadas
A segmentação de comunicados pode ser feita por perfil, blocos e unidades. Já a abertura de chamadas atribui automaticamente um responsável assim que o cliente solicitar.
Ligações inteligentes
Outra ferramenta de comunicação que vale seu destaque em um super aplicativo para condomínios são as ligações inteligentes.
Estas se baseiam na conversão de mensagens de texto em mensagens de voz e, assim, são enviadas como chamadas.
Boletos integrados ao PABX
Também existe a função de envio automático de boletos integrado ao PABX que é executado automaticamente no momento que seu cliente solicitar via telefone.
Funcionalidades e ferramentas de autonomia para condôminos
Rede social interna
Como foi explicado anteriormente, um único Super APP é capaz de prover vários benefícios. Pensando assim, ele pode e deve ser capaz de contribuir não só para a administradora, mas também para os seus clientes, os condôminos.
Hoje em dia, as redes sociais fazem parte da vida de todos e, no ambiente condominial, a situação pode ser a mesma. Isso porque um aplicativo de gestão de condomínio pode oferecer uma rede social interna para condôminos.. Essa ferramenta contribui para a interação entre moradores, facilita a divulgação de produtos, serviços, itens perdidos, caronas, entre outras práticas e interesses do dia a dia condominial.
Função de ocorrência
Como nem tudo no condomínio é tão amistoso, sabemos que existem desentendimentos e implicações. Abordando essa realidade, por meio de um aplicativo para o condômino, ele pode abrir uma ocorrência em sigilo, seja para reportar infrações, barulho ou outras transgressões.
Essa funcionalidade tornará o processo de mediação de conflitos mais prático e menos constrangedor.
Reserva de áreas comuns
Já que mencionamos conflitos de interesse, não podemos nos esquecer do processo de reserva de áreas comuns. Dependendo do fornecedor do app, ele já pensou nisso também.
Existem apps que permitem a reserva de espaços e serviços tornando o processo bem mais organizado. Além disso, é possível criar uma lista de presença que é utilizada pela portaria para a liberação de convidados.
Também é possível, por meio do app, que o morador entre em contato com o porteiro, síndico, zelador, entre outros colaboradores. Essa relação permite um contato entre todos os membros de um condomínio de forma rápida e prática.
Assembleia de condomínio
Ao falarmos da autonomia para os condôminos, não podemos deixar de lado as vantagens claras de executar a assembleia por meio do virtual. Mas como o aplicativo de gestão de condomínio contribui para isso?
É bem simples e muito benéfico! A assembleia virtual, principalmente quando executada por um Super APP, permite o anexo de documentos e atas, além da lista de presença para os participantes. Além disso, uma vez que a presença física é dispensável, a participação dos integrantes pode ser feita de onde estiver e quando quiser, contanto que se tenha acesso à internet.
Por exemplo, suponhamos que a assembleia foi marcada em um sábado, mas três moradores estão viajando de férias, outro à trabalho e um está doente. No digital, o morador que está doente pode participar de sua casa com tranquilidade e os que estão viajando podem acessar a assembleia pelo app de onde estiverem.
Essa flexibilidade reduz a taxa de ausentes e torna o processo de tomada de decisão e resolução de conflitos mais eficaz e rápido.
O melhor Super APP e suas vantagens
É imprescindível deixar claro que todas as soluções e ferramentas citadas ao longo do texto podem ser encontradas individualmente em meros aplicativos, mas para ter uma solução completa que agrega o valor de todos em um só lugar, é preciso buscar um Super APP. Dessa forma o seu investimento terá maior retorno e por estar alocado em um só fornecedor, ele será melhor valorizado.
Para isso, podemos citar o COM21. Este é um super aplicativo que contém todas as funcionalidades citadas acima além de várias outras. Fora isso, o aplicativo para condomínio é capaz de agir de forma integrada a outros softwares da Group Software.
Ter um aplicativo em sua administradora é um grande passo para ter um condomínio inteligente, ter um Super APP então é um passo enorme. Para entender como alcançar o nível de condomínio inteligente e conquistar melhores resultados aliado a uma redução de custos, clique no banner abaixo!
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